工程机械租赁公司通常设有以下部门,以支持其业务运营和服务提供:
1. **市场部/销售部**:
- 负责市场调研、竞争对手分析。
- 制定营销策略,推广租赁服务和产品。
- 与客户建立联系,处理新客户咨询和销售跟进。
2. **客户服务部**:
- 负责客户关系管理,确保客户满意度。
- 解决客户在使用过程中遇到的问题。
- 收集客户反馈,改进服务质量。
3. **租赁部**:
- 管理租赁合同的起草、签订和执行。
- 处理租赁车辆的调度、分配和维护。
- 跟踪租赁合同的执行情况,确保租金按时收回。
4. **财务部**:
- 负责财务预算、成本控制和财务报表编制。
- 管理租金收入、支出和账目。
- 负责资金筹措和投资决策。
5. **设备部**:
- 负责租赁设备的采购、验收和维护。
- 管理设备的库存和保养。
- 确保设备的正常运行和延长设备使用寿命。
6. **技术支持/维修部**:
- 提供设备的技术支持和售后服务。
- 执行设备的定期检修和故障排除。
- 对员工进行设备操作和维修培训。
7. **人力资源部**:
- 负责招聘、培训和员工管理。
- 制定人力资源规划和薪酬福利政策。
- 确保员工工作环境安全和职业健康。
8. **法务部**:
- 管理公司法律事务,包括合同、协议的审核和签订。
- 处理涉及公司权益的诉讼或纠纷。
- 提供法律咨询和风险管理。
9. **仓储物流部**:
- 负责租赁设备的安全存储和运输。
- 管理设备的出入库流程和物流配送。
- 确保设备及时交付给客户。
不同规模的工程机械租赁公司可能会有不同的部门设置,但上述部门是大多数公司共有的核心部门。
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