电子商务部岗位职责(电子商务部门简介)

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一、部门简介

电子商务部是公司负责电子商务业务运营的核心部门，主要负责电子商务平台的建设、运营、推广以及与合作伙伴的商务合作等。部门致力于为公司打造一个高效、安全、便捷的电子商务平台，为客户提供优质的购物体验。

二、岗位职责

1. 电子商务平台建设与维护

（1）负责电子商务平台的策划、设计、开发与实施；

（2）负责电子商务平台的日常维护，确保平台稳定、安全运行；

（3）跟踪平台技术发展趋势，优化平台功能，提升用户体验。

2. 电子商务运营

（1）制定电子商务业务发展规划，包括产品线、市场定位、营销策略等；

（2）负责电子商务业务的推广、策划及执行，提高品牌知名度和市场份额；

（3）协调与各部门的沟通与合作，确保业务顺利进行；

（4）监控业务数据，分析市场动态，为决策提供依据。

3. 供应链管理

（1）与供应商建立长期合作关系，确保供应链的稳定与优化；

（2）制定采购计划，控制采购成本，提高采购效率；

（3）监督供应商的产品质量，确保产品符合标准。

4. 客户服务

（1）建立完善客户服务体系，提升客户满意度；

（2）处理客户咨询、投诉及售后问题，维护客户权益；

（3）收集客户反馈，优化服务流程。

5. 商务合作

（1）拓展合作伙伴，建立广泛商务合作网络；

（2）协调商务合作项目，推动项目落地；

（3）维护合作伙伴关系，提升公司品牌形象。

6. 团队建设

（1）负责电子商务部门团队建设，提升团队凝聚力；

（2）组织部门内部培训，提高员工业务能力；

（3）关心员工成长，提供良好的工作环境。

三、任职要求

1. 本科及以上学历，电子商务、市场营销、计算机等相关专业优先；

2. 3年以上电子商务行业工作经验，熟悉电子商务运营流程；

3. 具备良好的沟通协调能力和团队协作精神；

4. 熟练使用办公软件及电子商务平台相关工具；

5. 有良好的抗压能力，能适应快节奏工作环境。

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