计算机销售岗位的主要职责包括:
1. **产品知识传递**:了解计算机硬件、软件及相关产品的技术特点、配置、价格、功能等,以便向潜在客户准确介绍产品。
2. **需求分析**:与客户沟通,了解客户的需求和预算,提供合适的计算机配置建议。
3. **销售策略**:根据公司销售目标和市场情况,制定销售策略,包括定价、促销活动等。
4. **客户关系管理**:与客户建立和维护良好的关系,提供优质的售后服务,增加客户满意度和忠诚度。
5. **销售执行**:按照销售计划,执行销售任务,如跟进潜在客户、完成订单等。
6. **市场推广**:协助进行市场调研,了解市场动态,参与市场推广活动,提升品牌和产品知名度。
7. **团队协作**:与团队内部的其他销售人员和市场部门协作,共同达成销售目标。
8. **售后服务**:在客户使用产品过程中提供必要的支持和帮助,处理客户反馈和投诉。
具体来说,计算机销售岗位的日常工作可能包括:
- 接待顾客,了解顾客的需求。
- 展示和推荐产品,进行产品演示。
- 跟进潜在客户的进展,解答客户疑问。
- 协助客户完成购买流程,如填写订单、收取款项。
- 负责与物流公司协调,确保产品及时送达。
- 提供安装指导和后续的技术支持。
总的来说,计算机销售岗位的核心任务是促进销售,提升客户满意度,以及推动公司业务发展。
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