在卫浴门店担任销售职位,你的主要职责可能包括以下几点:
1. **产品知识**:
- 熟悉店内所有卫浴产品的特点、功能、价格和使用方法。
- 了解不同品牌、型号卫浴产品的优缺点。
2. **客户服务**:
- 热情接待顾客,提供专业的咨询服务。
- 了解顾客需求,推荐合适的卫浴产品。
3. **销售技巧**:
- 运用有效的销售技巧,如展示产品优势、提供性价比分析等,促进产品销售。
- 处理顾客的疑问和投诉,提高顾客满意度。
4. **门店管理**:
- 保持店面整洁,确保产品陈列有序。
- 负责库存管理,及时补充货架上的产品。
5. **营销活动**:
- 参与门店的营销活动策划和执行,如打折促销、新品发布会等。
- 利用社交媒体和店内资源进行宣传推广。
6. **客户关系维护**:
- 建立和维护顾客档案,跟踪客户购买记录。
- 定期向老顾客发送产品信息、优惠活动等,提高顾客忠诚度。
以下是具体的工作内容示例:
- **接待顾客**:当顾客进入门店时,主动打招呼,询问他们的需求,并引导他们浏览店内产品。
- **产品介绍**:针对顾客的需求,详细介绍产品的特点、使用方法和保养知识。
- **价格谈判**:根据顾客的预算和喜好,进行合理的价格谈判。
- **订单处理**:顾客决定购买后,协助顾客填写订单,确保订单准确无误。
- **售后服务**:跟进顾客的使用情况,提供必要的售后服务,如维修、更换零部件等。
在卫浴销售这个岗位上,持续学习和关注行业动态是很重要的,这样可以帮助你更好地理解和满足顾客的需求,提升销售业绩。
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