航空票务是什么工作(航空票务公司经营范围)

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航空票务工作是指与航空运输相关的票务服务工作，主要包括以下几个方面：

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### 职责：

1. **售票服务**：为客户预订、购买机票，提供航班信息咨询服务。

2. **票务管理**：管理机票销售、退票、改签等流程。

3. **客户服务**：解答客户关于航班、票价等问题，处理客户投诉。

4. **数据分析**：分析销售数据，为销售策略提供参考。

### 范围：

1. **国内航空票务**：提供国内各航空公司航班的票务服务。

2. **国际航空票务**：提供国际航班的票务服务，可能涉及跨国合作与协调。

3. **包机业务**：为客户提供定制化的包机服务。

4. **机票代理**：作为航空公司的代理人，代表航空公司进行机票销售。

5. **航空旅游产品**：与旅行社合作，提供机票+酒店、机票+景点等旅游产品。

### 航空票务公司的经营范围：

1. **机票销售**：包括个人和团体机票的销售。

2. **票务代理**：作为航空公司的代理，代理销售机票。

3. **旅游产品**：如机票+酒店套餐、机票+旅游套餐等。

4. **定制化服务**：如包机服务、定制航线等。

5. **咨询与售后服务**：为客户提供航班、票价等相关咨询，并处理退票、改签等后续服务。

总之，航空票务工作是一个涉及多个环节和服务的综合性工作，需要具备良好的沟通能力、服务意识和专业知识。

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