航空票务是什么工作(航空票务是航空公司正式工吗)

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航空票务是指从事航空公司的机票销售和服务工作。这项工作通常涉及以下几个方面：

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1. **机票销售**：航空票务人员负责向旅客销售机票，包括在线预订、电话预订、柜台预订等。

2. **客户服务**：处理旅客的咨询、投诉和售后服务，确保旅客在购票和出行过程中的满意度。

3. **票务管理**：管理机票库存，确保航班座位的有效分配。

4. **数据处理**：记录和更新旅客信息，处理预订和退票等票务数据。

关于航空票务是否是航空公司正式工，这个取决于具体的工作性质和所在公司。以下是一些情况：

- **航空公司直属员工**：在航空公司直属的票务部门工作，通常是正式工，享受公司的正式员工待遇，如固定工资、社会保险等。

- **代理公司员工**：有些票务人员是在航空公司的代理公司工作，他们可能不是航空公司的正式员工，而是代理公司的员工，可能签订的是劳动合同。

- **外包服务商**：还有一些票务服务可能由外包服务商提供，这些人员也不是航空公司的正式员工。

因此，航空票务可以是航空公司正式工，也可以不是，具体情况需要根据具体的工作性质和所在公司来确定。

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