电器经营部电器销售岗位职责:
1. **市场调研与信息收集**:
- 定期收集和分析市场信息,了解行业动态、竞争对手情况及客户需求。
- 跟踪行业趋势,为产品更新和销售策略提供依据。
2. **客户关系管理**:
- 建立和维护良好的客户关系,提供优质的客户服务。
- 通过电话、邮件或面对面沟通,解答客户疑问,提供专业咨询。
3. **销售任务达成**:
- 负责制定个人销售目标,并努力达成或超额完成。
- 提出销售方案,针对不同客户群体制定个性化推广策略。
4. **产品知识培训**:
- 熟悉所有销售产品的特性、功能、使用方法及售后服务。
- 定期参加公司组织的培训,提升自己的产品知识和服务技能。
5. **销售执行**:
- 按照销售计划,积极拓展新客户,维护老客户。
- 跟进客户订单,确保产品及时送达并满足客户需求。
6. **售后服务**:
- 对销售的产品提供售前咨询、售后技术支持及维修服务。
- 及时处理客户反馈的问题,提高客户满意度。
7. **销售数据管理**:
- 准确记录销售数据,定期整理销售报表,为管理层提供决策依据。
- 分析销售数据,找出销售过程中的问题并提出改进措施。
8. **团队协作**:
- 与同事保持良好沟通,共同促进部门销售目标的实现。
- 参与团队活动,提升团队凝聚力。
9. **市场活动参与**:
- 积极参与公司举办的市场活动,提高品牌知名度和产品曝光度。
- 协助策划和执行市场推广活动,提升销售业绩。
10. **遵守公司规定**:
- 遵守公司各项规章制度,维护公司形象。
- 保守公司商业秘密,不得泄露给任何第三方。
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